L’IA oui, mais…

L’intelligence artificielle (IA) est souvent décrite avec raison comme une révolution pour les organisations. Or, à l’instar de toute révolution, celle-ci comporte des défis. Maîtriser l’IA implique de s’intéresser aux risques inhérents à cette technologie et notamment en matière de responsabilité civile, protection des renseignements personnels et risques politiques et réputationnels. Ce n’est qu’en connaissant ceux-ci qu’il est possible d’implanter de saines pratiques d’utilisation de l’IA au sein de votre municipalité. Il importe aussi de savoir répondre adéquatement aux citoyens qui s’appuient sur l’IA pour adresser des demandes ou d’autres communications à la municipalité. Cette séance de travail sera l’occasion de se pencher sur l’impact concret de l’IA sur le travail des municipalités.