Initiation au design thinking : transformez les défis en opportunités

À propos de la formation

À travers une mise en pratique concrète, voyez comment le processus de design thinking peut vous permettre de vraiment cibler et répondre aux besoins de vos citoyens, et ce, avec les ressources à votre disposition. Vous pourrez ainsi aborder les choses avec une perspective nouvelle et retrouver votre motivation! Développez avec nous des réflexes d’innovation durables qui auront un réel impact dans votre communauté. Ensemble, rendons le monde meilleur grâce au design thinking!

Les participants pourront :

• Préparer les bases solides pour l’évolution de votre conseil municipal suite aux élections de novembre prochain

• Identifier les besoins réels des citoyens et des employés

• Préciser et aligner leur vision stratégique, leurs orientations par l’intégration du design thinking

• Découvrir de nouvelles méthodes pour concevoir des solutions innovantes

• Développer des techniques d’empathie réalistes et applicables

• Repartir avec des outils simples et concrets à appliquer dans vos projets actuels et futurs

Principaux éléments abordés

• Qu’est-ce que le design thinking et ses procédés?

• Comprendre les acteurs de notre milieu et leurs besoins réels

• Expérience usager (UX) : quel est le parcours de vos citoyens ou employés dans votre organisation?

• Points de friction et pistes d’amélioration

• Outils concrets pour intégrer le design thinking au quotidien

Clientèle visée

Tous les gestionnaires des municipalités locales, MRC et régies intermunicipales

3 juin 2025

09:00

– 10:30

1 h 30

Membres: 155 $

Non-membres: 280 $

Webinaires

Administration et gestion

À propos du conférencier

Mme Joëlle Ouellette, présidente et fondatrice, Agence Well

Possédant plus de 10 ans d’expérience en marketing territorial et en communication citoyenne, elle se passionne pour le design centré sur l’usager. Après avoir œuvré au sein du Service de la direction générale de la Ville de Victoriaville et collaboré avec plusieurs Villes et MRC, elle crée l’Agence Well. Son objectif est de mettre à profit l’innovation et le pouvoir du design thinking afin de permettre aux collectivités de faire émerger leur caractère unique et ainsi injecter de la valeur durable dans la trame territoriale québécoise.

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